مرکز اویل | مرکز اویل – بزرگترین مرجع فروش عمده روغن موتور دیگر روغن های خودرو می باشد، مرکز اویل با نازلترین قیمت و بهترین کیفیت همراه شماست
نویسنده: markazoil 
اشتباهات رایج اتوسرویسها در خرید عمده روغن موتور که سودشان را نصف میکند
بسیاری از اتوسرویسها تصور میکنند سودآوری کسب و کارشان فقط به تعداد خودرویی بستگی دارد که روزانه برای تعویض روغن مراجعه میکنند؛ در حالی که تجربه بازار نشان میدهد دو اتوسرویس با تعداد مشتری یکسان میتوانند سودهای کاملاً متفاوتی داشته باشند. تفاوت اصلی نه در حجم کار، بلکه در نحوه خرید عمده روغن موتور نهفته است. اشتباه در انتخاب محصول، برند، زمان خرید یا حتی تأمینکننده باعث میشود بخش بزرگی از سرمایه بدون آن که دیده شود، به آرامی از بین برود.
در این مقاله، به اشتباهاتی می پردازیم که در ظاهر ساده اند اما در بلندمدت می توانند سود یک اتوسرویس را تا نصف کاهش دهند؛ اشتباهاتی که بر اساس واقعیتهای رایج بازار ایران و تجربه فعالان صنعت روانکار شکل گرفتهاند.
نگاه صرفاً قیمتی به خرید عمده
یکی از رایج ترین اشتباهات در خرید عمده روغن موتور، تمرکز افراطی روی قیمت پایین است. بسیاری از اتوسرویسها هنگام خرید عمده، تنها معیار خود را «ارزانترین گزینه» قرار میدهند، بدون توجه به کیفیت، برند، سطح استاندارد یا رضایت مشتری. این نگاه در کوتاهمدت ممکن است جذاب به نظر برسد، اما در عمل آسیبزننده است.
روغن موتور ارزان قیمت معمولاً یا از نظر سطح کیفی در حد حداقلی قرار دارد یا برند آن برای مشتری ناشناخته است. نتیجه این میشود که اتوسرویس ناچار است زمان بیشتری صرف توضیح و قانع کردن مشتری کند یا حتی با نارضایتی و بدبینی روبهرو شود. در برخی موارد هم مشتری پس از استفاده، در صورت بروز مشکل، اتوسرویس را مقصر میداند. هزینه از دست رفتن اعتماد مشتری بهمراتب بیشتر از اختلاف قیمت خرید عمده است.
بی توجهی به تغییر ترکیب خودروهای بازار
بازار خودرو ایران در سال های اخیر تغییرات قابل توجهی داشته است. اگرچه خودروهای داخلی هنوز سهم بالایی دارند، اما حضور پررنگ خودروهای چینی با موتورهای توربوشارژ، گیربکس های اتوماتیک جدید و استاندارد های بالاتر، واقعیتی انکار ناپذیر است. اشتباه بسیاری از اتوسرویسها این است که سبد خرید عمده خود را با همان الگوی ۱۰ یا ۱۵ سال پیش تنظیم میکنند.
خرید بیشازحد روغنهایی که فقط برای خودروهای قدیمی مناسباند، باعث میشود اتوسرویس در مواجهه با خودروهای جدید، یا محصول مناسب نداشته باشد یا مشتری را به جای دیگری ارجاع دهد. این یعنی از دست دادن فروش مستقیم و غیرمستقیم. توجه به ویسکوزیتههای جدیدتر و استانداردهایی مانند API SN و SP، نه یک انتخاب لوکس، بلکه یک ضرورت اقتصادی برای حفظ سود است.
نادیده گرفتن استانداردهای جهانی روغن موتور
بسیاری از اتوسرویسها هنوز تفاوت واقعی بین سطوح کیفی API را برای خرید عمده جدی نمیگیرند. در حالیکه استاندارد API یکی از اصلیترین معیارهای انتخاب روغن موتور در جهان است و مستقیماً بر سلامت موتور تأثیر میگذارد. با معرفی استاندارد API SP، بسیاری از خودروسازان توصیه کردهاند از روغنهای بهروزتر استفاده شود، بهخصوص در موتورهای توربو.
نداشتن روغن موتور با استاندارد مناسب باعث میشود اتوسرویس مجبور شود یا مشتری را رد کند یا روغنی پیشنهاد دهد که ایدهآل نیست. هر دو حالت به اعتبار کسبوکار ضربه میزند. این مسئله در خرید عمده اهمیت دوچندان دارد، زیرا انتخاب نادرست میتواند کل سرمایه خرید را زیر سؤال ببرد.
خرید بیشازحد یک نوع روغن و خواب سرمایه
یکی دیگر از اشتباهات رایج، خرید عمده یک یا دو نوع روغن موتور به صورت افراطی است. برخی اتوسرویسها تصور میکنند اگر یک گرید خاص فروش خوبی داشته، بهتر است کل سرمایه روی همان محصول متمرکز شود. در حالی که بازار روغن موتور بهشدت وابسته به تنوع خودروها، فصل سال و شرایط موتور است.
وقتی موجودی انبار فقط به چند محصول محدود میشود، انعطافپذیری کسبوکار کاهش مییابد. اگر تقاضا تغییر کند یا قیمتها نوسان داشته باشند، سرمایه بهاصطلاح «میخوابد» و نقدینگی کاهش پیدا میکند. مدیریت موجودی متنوع، نهتنها ریسک را کم میکند، بلکه امکان فروش به طیف وسیعتری از مشتریان را فراهم میسازد.
تصور اشتباه درباره سود واقعی روغنهای ارزان
برخی اتوسرویسها فکر میکنند روغنهای ارزان حاشیه سود بیشتری دارند، چون هزینه خرید کمتر است. اما واقعیت بازار نشان میدهد که سود واقعی فقط از اختلاف قیمت خرید و فروش به دست نمیآید. زمان فروش، رضایت مشتری، تکرار مراجعه و حتی توصیه مشتری به دیگران، همگی در سود نهایی نقش دارند.
روغنی که مشتری را راضی نگه دارد، باعث میشود او دوباره مراجعه کند و حتی خدمات جانبی مانند تعویض فیلتر، بررسی مایعات یا خرید مکملها را هم انجام دهد. در مقابل، روغن بیکیفیت ممکن است یک فروش سریع ایجاد کند، اما هزینه از دست دادن مشتری را در پی داشته باشد که بهمراتب بیشتر است.
بیتوجهی به برند و ذهنیت مشتری
در بازار ایران، برخلاف تصور برخی فروشندگان، برند همچنان اهمیت دارد. مشتریان اغلب با چند نام مشخص آشنا هستند و به آنها اعتماد دارند، حتی اگر اطلاعات فنی دقیقی نداشته باشند. خرید عمده روغنهایی که هیچ شناختی در ذهن مشتری ایجاد نمیکند، فرآیند فروش را سختتر میکند.
زمانی که اتوسرویس مجبور است برای هر فروش توضیح طولانی بدهد یا با تردید مشتری مواجه شود، سرعت خدمات کاهش پیدا میکند و صف مشتریان طولانیتر میشود. این موضوع مستقیماً روی درآمد روزانه اثر منفی دارد. انتخاب هوشمندانه برندهای شناختهشده یا اقتصادی معتبر، نقش مهمی در حفظ سود دارد.
خرید مقطعی و بدون برنامهریزی
یکی از مشکلات رایج اتوسرویسها، خرید عجولانه و بدون برنامه است. خرید عمده معمولاً زمانی انجام میشود که موجودی به حداقل رسیده یا قیمتها بهطور ناگهانی نوسان کردهاند. این رفتار باعث میشود اتوسرویس در شرایط نامناسب بازار خرید کند و از تخفیفها یا شرایط بهتر محروم بماند.
در مقابل، اتوسرویسهایی که برنامه خرید دارند و بازار را رصد میکنند، میتوانند در زمان مناسب اقدام به تأمین موجودی کنند و هزینه تمامشده را کاهش دهند. این تفاوت در نگاه، تأثیر مستقیمی بر سود سالانه دارد.
نداشتن تأمینکننده ثابت و قابل اعتماد
یکی دیگر از اشتباهات مهم، خرید پراکنده از منابع نامطمئن است. نبود یک پخشکننده ثابت باعث میشود قیمتها ناپایدار باشد، اصالت کالا زیر سؤال برود و در مواقع نیاز فوری، تأمین محصول با مشکل مواجه شود. این شرایط، استرس کاری و ریسک مالی را افزایش میدهد.
همکاری با یک تأمینکننده عمده معتبر که موجودی متنوع، قیمت رقابتی و پشتیبانی مناسب ارائه دهد، باعث میشود اتوسرویس تمرکز خود را روی ارائه خدمات بگذارد، نه حل مشکلات تأمین کالا.
نادیده گرفتن نقش مشاوره در خرید عمده
بسیاری از اتوسرویسها تصور میکنند خودشان همه چیز را درباره روغن موتور میدانند و نیازی به مشاوره ندارند. در حالی که بازار روانکارها دائماً در حال تغییر است و محصولات جدید با استانداردهای متفاوت وارد میشوند. استفاده نکردن از مشاوره فنی یا فروش، باعث میشود انتخابها قدیمی بماند و همگام با بازار حرکت نکند.
تأمینکنندگانی که خدمات مشاوره ارائه میدهند، در واقع به اتوسرویس کمک میکنند تا اشتباهات پرهزینه را تکرار نکند و سبد خرید خود را بهینه نگه دارد.
تمرکز بیش از حد روی قیمت پایین
یکی از متداول ترین اشتباهات در خرید عمده روغن موتور، تمرکز افراطی روی قیمت پایین است. بسیاری از اتوسرویسها تصور میکنند هرچه قیمت خرید کمتر باشد، سود نهایی بیشتر خواهد بود. این نگاه در کوتاه مدت شاید منطقی به نظر برسد، اما در عمل نتیجه عکس میدهد.
روغنهای بسیار ارزان معمولاً یا کیفیت پایینتری دارند یا از نظر استانداردهای روز دنیا عقب هستند. استفاده مداوم از این محصولات باعث نارضایتی مشتری، کاهش اعتماد و حتی بازگشت خودرو با مشکل فنی میشود. در این شرایط، اتوسرویس مجبور است یا پاسخگوی اعتراض مشتری باشد یا برای حفظ اعتبار خود، بخشی از سود را صرف جبران خسارت کند. در نهایت، سودی که روی کاغذ زیاد به نظر میرسید، در واقعیت کاهش پیدا میکند.
نادیده گرفتن افزایش آگاهی مشتریان
مشتری امروز با مشتری ده سال پیش تفاوت زیادی دارد. بسیاری از رانندگان قبل از تعویض روغن، درباره نوع روغن، استاندارد API، ویسکوزیته و حتی نظرات کاربران در اینترنت جستجو میکنند. اتوسرویسی که خرید عمدهاش با این سطح از آگاهی همخوانی نداشته باشد، بهتدریج از انتخاب مشتری حذف میشود. نداشتن روغن مناسب برای خودروهای توربو، هیبریدی یا مدلهای جدید، باعث میشود مشتری به اتوسرویس رقیب مراجعه کند؛ حتی اگر هزینه بالاتری بپردازد. این موضوع مستقیماً فروش و سود را کاهش میدهد.
وابستگی به یک منبع خرید نامطمئن
برخی اتوسرویسها همیشه از یک تأمینکننده خرید میکنند، بدون آنکه شرایط بازار را مقایسه کنند. اگر این تأمینکننده با مشکل موجودی، افزایش ناگهانی قیمت یا تأخیر در ارسال مواجه شود، اتوسرویس نیز دچار بحران میشود. این وابستگی میتواند باعث شود فروشنده مجبور شود در مقاطع حساس، با قیمت بالاتر یا شرایط نامناسب خرید کند. همکاری با یک پخشکننده معتبر که موجودی پایدار، تنوع محصول و قیمت رقابتی ارائه دهد، نقش مهمی در حفظ سود دارد. خرید عجولانه از منابع نامطمئن، یکی از عوامل ناپیدای کاهش سود است.
جمعبندی
اشتباهات اتوسرویسها در خرید عمده روغن موتور معمولاً کوچک و تدریجی هستند، اما اثر آنها در بلندمدت بسیار جدی است. تمرکز بیش ازحد روی قیمت، نادیده گرفتن تغییرات بازار، بیتوجهی به استانداردهای جهانی، مدیریت نادرست موجودی و انتخاب تأمینکننده نامناسب، همگی عواملی هستند که بهمرور سود را کاهش میدهند. خرید عمده موفق زمانی اتفاق میافتد که بر اساس شناخت بازار، رفتار مشتری و دادههای واقعی انجام شود.
مرکز اویل با تمرکز بر پخش عمده روغن موتور و روانکارهای خودرویی و صنعتی، تلاش کرده نیاز اتوسرویسها را با ارائه محصولات متنوع، اصالت کالا، قیمت رقابتی و دسترسی آسان پوشش دهد. برای اتوسرویسهایی که میخواهند از اشتباهات رایج فاصله بگیرند و سود پایدارتری بسازند، انتخاب مسیر درست در خرید عمده، اولین و مهمترین قدم است.
